Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma OnePeak (en adelante, la «Plataforma»), titularidad de OnePeak Mentor, S.L. (CIF B88860929). La Plataforma se ofrece a los usuarios en el marco de un programa de mentoría contratado por una entidad (universidad, empresa u organización). El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación de estos Términos.

2. Descripción del servicio

OnePeak es una plataforma de emparejamiento (matching) de mentoría que conecta a mentores («Mentor») con personas mentorizadas («Mentee») dentro de programas gestionados por la entidad cliente. La Plataforma facilita el onboarding, el cálculo de compatibilidad con apoyo de inteligencia artificial, la recomendación de emparejamientos —confirmados por un administrador— y el seguimiento del programa.

3. Acceso y cuentas de usuario

• El acceso se realiza por invitación de la entidad responsable del programa. Las cuentas son personales e intransferibles.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos cualquier uso no autorizado.
• Te comprometes a aportar información veraz y a mantener tu perfil actualizado, en la medida en que ello sea necesario para el matching.

4. Uso aceptable

Al usar la Plataforma te comprometes a no:

• Utilizarla con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Suplantar a otra persona o falsear tu identidad o perfil.
• Introducir contenido ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros, ni datos sensibles innecesarios en los campos de texto libre.
• Intentar acceder sin autorización a la Plataforma, a datos de otros usuarios o a sus sistemas, ni interferir en su funcionamiento.
• Extraer o reutilizar de forma masiva los datos de la Plataforma.

5. Matching e inteligencia artificial

Las recomendaciones de emparejamiento se generan con apoyo de modelos de IA y constituyen una propuesta, no una decisión vinculante automatizada: el emparejamiento final lo confirma una persona del programa. OnePeak no garantiza un resultado concreto del proceso de mentoría, que depende de la implicación de las partes. El tratamiento de datos asociado se describe en la Política de Privacidad.

6. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, diseño, marcas, logotipos y contenidos son titularidad de OnePeak Mentor, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se concede ninguna licencia sobre ellos más allá del uso necesario para utilizar el servicio. El contenido que aportes seguirá siendo tuyo; otorgas a OnePeak la autorización necesaria para tratarlo con el fin de prestar el servicio, por cuenta de la entidad responsable.

7. Disponibilidad del servicio

OnePeak procura mantener la Plataforma disponible y segura, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Podrá suspender el acceso por tareas de mantenimiento, seguridad o causas ajenas a su control, procurando minimizar las molestias.

8. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, OnePeak no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de un uso de la Plataforma contrario a estos Términos, ni de la conducta de otros usuarios. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

9. Suspensión y terminación

OnePeak o la entidad responsable podrán suspender o cancelar el acceso ante un incumplimiento de estos Términos o por finalización del programa o del contrato. Al terminar, tus datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad (supresión o anonimización).

10. Modificaciones

OnePeak podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a estos Términos puedes escribir a privacidad@onepeakmentor.com.